Chính Sách Bảo Mật Jilibit

Jilibit thu thập thông tin cá nhân của bạn trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định.

Jilibit không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn chủ động xác minh qua phương thức đó.

Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ một mục đích rõ ràng. Jilibit không dùng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực đăng nhập, khôi phục mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và lưu lịch sử giao dịch theo quy định tài chính.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và thông tin trùng khớp với phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết tranh chấp, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
• Chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn đa tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, đề xuất game phù hợp và cải thiện tốc độ tải trang.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và báo cáo khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, giải đấu và tính năng mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

Jilibit xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi tạo tài khoản jilibit.
• Lợi ích hợp pháp: Jilibit có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận và phân tích để cải thiện dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ bắt buộc theo quy định của cơ quan quản lý, luật phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính.
• Sự đồng ý: Với dữ liệu tiếp thị và cookie tùy chọn, jilibit chỉ xử lý khi bạn đã rõ ràng đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Jilibit không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, jilibit có thể chia sẻ thông tin:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và cổng thanh toán để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp game: Một số dữ liệu phiên chơi cần thiết được chia sẻ với nhà phát triển game để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và giải quyết tranh chấp.
• Dịch vụ phân tích: Jilibit sử dụng công cụ phân tích ẩn danh để hiểu hành vi người dùng. Dữ liệu gửi đi đã được ẩn danh hóa, không thể nhận diện cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (cảnh sát, tòa án, cơ quan thuế...), jilibit có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao – nhưng chính sách bảo mật này vẫn tiếp tục có hiệu lực.

Bảo mật không chỉ là lời hứa – jilibit đầu tư vào hạ tầng kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở nhiều lớp:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ jilibit được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Không ai có thể nghe lén dữ liệu đang truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, CMND/CCCD được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Jilibit khuyến khích và hỗ trợ 2FA cho tài khoản người chơi để chống chiếm quyền truy cập trái phép.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục, tự động cảnh báo khi phát hiện hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Jilibit thực hiện penetration testing và đánh giá bảo mật độc lập theo định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.

Jilibit không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn và không thể truy xuất lại.

Jilibit tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến support@jilibit.ws:

Jilibit sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Một số yêu cầu có thể mất tối đa 30 ngày nếu cần xác minh danh tính hoặc xem xét pháp lý phức tạp.

Jilibit sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt những cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng jilibit (trang nào được xem nhiều nhất, tốc độ tải trang...) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của jilibit không hoạt động đúng cách.

Jilibit tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là một trong những cam kết quan trọng nhất trong chính sách bảo mật và trách nhiệm xã hội của chúng tôi.

• Kiểm tra độ tuổi: Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, jilibit xác nhận người chơi đã đủ 18 tuổi thông qua thông tin trên CMND/CCCD.
• Phát hiện tự động: Hệ thống giám sát của jilibit được lập trình để phát hiện dấu hiệu tài khoản có thể thuộc người chưa thành niên và tạm khóa để xem xét.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng jilibit, hãy báo cáo ngay đến support@jilibit.ws.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: Jilibit không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện, dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức.

Jilibit có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang.

• Thay đổi quan trọng: Với bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, jilibit sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các chỉnh sửa về ngôn ngữ, làm rõ nội dung hoặc cập nhật thông tin liên hệ có thể được thực hiện ngay mà không cần thông báo trước.
• Tiếp tục sử dụng = đồng ý: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jilibit sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện một trong các quyền dữ liệu đã liệt kê, hoặc phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào liên quan đến jilibit, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@jilibit.ws – Tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu" hoặc "Báo cáo bảo mật".
• Live chat: Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trên nền tảng jilibit.
• Thời gian phản hồi: Yêu cầu bảo mật khẩn cấp được xử lý trong 24 giờ; yêu cầu quyền dữ liệu thông thường trong 72 giờ làm việc.

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của jilibit về vấn đề bảo mật dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.